01
Модерация по правилам сервисов
Оспариваем только те отзывы, которые нарушают правила площадок. Составляем официальные претензии с доказательной базой.
Работаем с 2018 годаИНН 552812101851
Защищаем бизнес от заказного негатива, организуем промоакции и обучаем менеджеров с 2018 года. Называем фиксированную цену за единицу результата и отчитываемся по цифрам.
Берём оплату за конкретный результат: снятый отзыв, подтверждённый контакт или принятый в штат менеджер. Смету фиксируем в договоре до начала работ.
Снимаем недостоверные карточки и отзывы через правила площадок.
Размещаем оценки от реальных авторов с действующей историей на картах.
Анализируем тональность упоминаний бренда на геосервисах и сайтах отзывов.
Разрабатываем структуру, регламенты и запускаем сбыт с нуля.
Проводим практические тренинги на реальных звонках вашей компании.
Отбираем кандидатов с оплатой за сотрудника, вышедшего на работу.
Услуги IT-специалистов, написание индивидуальных скриптов и нестандартные форматы рассчитываем по согласованию.
Оставить заявкуИспользуем только белые методы работы с площадками. Не применяем бот-сети и не вступаем в публичные споры, сохраняя доверие клиентов к вашему бренду.
Оспариваем только те отзывы, которые нарушают правила площадок. Составляем официальные претензии с доказательной базой.
Разбираем претензии недовольных клиентов по фактам. Снижаем эмоциональный накал и переводим диалог в конструктивное русло.
Размещаем отклики через живых людей с реальной историей активности и естественными интервалами между публикациями.
Внедряем регламенты общения без заученных фраз. Менеджеры ведут клиента по этапам сделки и отрабатывают сложные возражения.
Реализуем проекты разного масштаба: от точечной зачистки клеветы до запуска федеральных каналов продаж.
Сформировали распределённый отдел продаж с нуля. Отобрали и адаптировали сотрудников, выведя подразделение на плановые объёмы выдачи.
Выявили и оспорили заказную кампанию на картах. Подготовили доказательства отсутствия заказ-нарядов и передали юристам геосервисов.
Организовали механику анкетирования у торговых центров. Промоутеры проверяли корректность введённых номеров звонком на месте.
Прослушали записи переговоров, убрали ошибки квалификации лидов и переписали сценарии звонков под оптовые объёмы.
На картах появился клеветнический отзыв про якобы удалённый здоровый зуб от человека, которого не было в базе пациентов. Специалисты MAVI собрали выписки из журнала приёма, составили претензию и добились полного удаления карточки отзыва за 5 дней без судебных исков.
Менеджеры часто бросали диалог после возражения «дорого» и сливали входящие заявки. Агентство разобрало 40 наших реальных звонков, переписало скрипты и провело три очных разбора. За первый месяц работы по новым стандартам закрыли на треть больше сделок.
К открытию новой точки нужно было собрать базу номеров жителей района для рассылки приветственных скидок. Промоутеры агентства работали по чёткой инструкции: вовлекали прохожих в короткий опрос и проверяли номер на месте. За две недели собрали больше тысячи проверенных контактов по 350 рублей за штуку.
Боялись фильтров на геосервисах, поэтому искали тех, кто работает без ботов. В MAVI распределили график публикаций на два месяца, каждый текст писали реальные авторы со своих аккаунтов. Рейтинг магазина поднялся с 3.8 до 4.7 без предупреждений и блокировок от поддержки.
Запускаем проекты по отработанному регламенту и держим заказчика в курсе на каждом шаге.
Изучаем текущую ситуацию на картах или разбираем конверсию вашей воронки продаж. Показываем проблемные места бесплатно.
Подбираем список услуг под задачу бизнеса. Утверждаем стоимость каждого действия и прописываем её в договоре.
Выводим персонал на промоакции, подаём документы на модерацию отзывов или начинаем обучение сотрудников на ваших звонках.
Каждую неделю присылаем отчёты с понятной динамикой: статус удаления карточек, число собранных номеров и конверсия звонков.
Проведём бесплатный экспресс-аудит репутации на картах или разберём воронку продаж вашей компании за 24 часа. Называем точные сроки и бюджет до подписания договора.
Если хотите обсудить задачу сразу, пишите в Telegram: @market_mavi или звоните по номеру +7 (951) 511-10-11.
Юридическая информация: ИНН 552812101851.
Оставьте заявку